2019年8月15日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院在北京召開“第七代微軟小冰”年度發(fā)布會。過去一年，小冰繼續(xù)進(jìn)化，獲得了主導(dǎo)對話功能，向多模態(tài)感官交流發(fā)展。最重要的技術(shù)進(jìn)展在于小冰團(tuán)隊發(fā)布人工智能賦能工具：Avatar Framework，它可以幫助其它人工智能快速獲得智能上的提升。

　　發(fā)布會現(xiàn)場

　　微軟全球資深副總裁，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院院長王永東開場介紹了知識圖譜的重要性和應(yīng)用案例。微軟小冰通過和閱文集團(tuán)的合作，通過學(xué)習(xí)原著的文字，重建了這個小說中間的世界觀、知識體系，而且由于原著受篇幅的限制，不可能面面俱到，所以在重建的過程中，我們還進(jìn)行了擴展和補充。

　　然后通過建立的知識圖譜，我們把《全職高手》中5個主要的人物帶入了現(xiàn)實世界，也就是說他的讀者和觀眾可以跟他們進(jìn)行開放域的交流，我們把這個過程叫做賦生。也就是說在小冰這樣一個架構(gòu)中間，這樣一個虛構(gòu)人物，她可以和現(xiàn)實生活中的我們進(jìn)行交互。《全職高手》這個合作也只是我們和閱文集團(tuán)合作的一小部分，我們這個合作已經(jīng)從一部小說的主人公，現(xiàn)在擴展到100部小說。也許在座的有人正在讀其中的某一部小說，小冰通過和閱文集團(tuán)的合作，會把這100部小說的知識圖譜構(gòu)建出來，然后我們可以把這100部小說的主人公從文字中帶出來，帶到我們的現(xiàn)實世界中，可以和我們進(jìn)行交流。

　　微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負(fù)責(zé)人沈向洋介紹了Dual AI、AI Creation和新技術(shù)突破，還有最新的商業(yè)化進(jìn)程。他強調(diào)Dual AI是一個非常重要戰(zhàn)略。過去一年，小冰Dual AI生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入4.5億臺第三方智能設(shè)備，一次對話輪數(shù)還是23（與去年持平）。

　　1.  升級了微軟小冰的部分核心技術(shù)，主要包括核心對話引擎、全雙工語音及多模態(tài)交互感官等。其中：

　　a. 全新的對話引擎：經(jīng)過檢索模型、生成模型、共感模型的歷次技術(shù)迭代，本次升級的對話引擎實現(xiàn)了從“平等對話”向“主導(dǎo)對話”方向的跨越。它不僅能提高開放域的對話表現(xiàn)，也能在垂直領(lǐng)域發(fā)揮高轉(zhuǎn)化率的效果。以在美國進(jìn)行的“在線零售垂直領(lǐng)域”測試為例，新的對話引擎向商品頁面轉(zhuǎn)化率高達(dá)68%，比上一個版本的轉(zhuǎn)化率提高21%。

　　b. 全雙工語音交互感官：微軟小冰于2017、2018年分別上線了全雙工語音交互感官的傳統(tǒng)電話及智能音箱設(shè)備落地，此次新增車載場景，可大幅度提高人工智能助手與駕駛員及乘客的交互體驗，促進(jìn)人工智能從智能中控向“虛擬乘客”體驗標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。

　　c. 面向未來的多模態(tài)交互感官：是一種融合了全雙工語音交互、實時視覺與核心對話引擎的全新交互感官。它能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與人工智能同時邊聽邊說邊看的交互體驗。繼去年宣布率先開始多模態(tài)感官的研發(fā)后，今年2月，微軟日本小冰團(tuán)隊已邀請當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了公開測試。該感官有望成為5G時代的全新交互形式。

　　2.  拓展上線了多個第三方合作伙伴平臺的小冰產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)涵蓋社交對話機器人、智能語音助理、人工智能內(nèi)容創(chuàng)作和生產(chǎn)平臺等。

　　a. 微軟小冰自去年開始執(zhí)行Dual AI戰(zhàn)略計劃。目前，第七代微軟小冰已成為全球最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一。目前，在全球多個國家，微軟小冰單一品牌已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾，在交互場景大幅度拓寬的情況下，微軟小冰與用戶的單次平均對話輪數(shù)（CPS）仍保持在23輪。

　　b. 本次發(fā)布會宣布了微軟小冰與騰訊、小米、今日頭條、vivo和OPPO等合作伙伴的共同項目。其中絕大部分產(chǎn)品均已隨第七代小冰發(fā)布上線，包括與國產(chǎn)TOP5手機生產(chǎn)商共同完成的“召喚小冰”產(chǎn)品形態(tài)等。

　　c. 微軟宣布小冰將繼續(xù)堅持“第三方平臺”發(fā)展策略，而不推出獨立的第一方產(chǎn)品形態(tài)。

　　3.  介紹了人工智能創(chuàng)造（AI Creation）的技術(shù)突破，部分生產(chǎn)線已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化貫通。

　　a. 微軟是人工智能創(chuàng)造的先行者，倡導(dǎo)通過人工智能技術(shù)解決高度定制化內(nèi)容的供需矛盾。目前，在文本、聲音與視覺創(chuàng)造方面，均掌握了全球領(lǐng)先的核心技術(shù)，并發(fā)布了實際線上產(chǎn)品。

　　b. 多條面向量產(chǎn)化的生產(chǎn)線已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化貫通。其中，與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會共同推出的人工智能紡織服裝面料設(shè)計平臺已投入生產(chǎn)，SELECTED、萬事利、依文等品牌的產(chǎn)品已上架銷售。音樂方面，與聯(lián)通沃音樂共同推出的音樂生成平臺也已上線。

　　c. 微軟在本次發(fā)布會上展示了“小冰工作室”擁有的豐富模型。包括跨越多種演唱技巧的多個聲音模型、多種繪畫模型等。

　　4.  推出Avatar Framework的第一個工具包版本。

　　a. 該工具包與微軟小冰框架同源，可輕松構(gòu)建具有完整情感計算能力的人工智能助手、社交對話機器人、人工智能內(nèi)容創(chuàng)作和IP人物角色等。

　　b. 該工具包包含對話、聲音、視覺、觀點、技能、知識及創(chuàng)造力等豐富工具，并可驅(qū)動兼容的3D人物模型進(jìn)行實時交互。

　　c. 在本次發(fā)布前，微軟已通過Avatar Framework框架賦能軟銀Pepper等數(shù)十個第三方客戶AI，以及微軟小冰自身。本次發(fā)布會宣布了微軟與閱文集團(tuán)針對100部小說主人公I(xiàn)P的合作。

　　d. 本次發(fā)布面向全部合作伙伴及客戶。面向個人使用者的版本預(yù)計將于2020年春季發(fā)布。

　　5.  介紹了微軟小冰商業(yè)化的進(jìn)展。

　　a. 得益于在ToB領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，及豐富的技術(shù)產(chǎn)品積累，微軟小冰商業(yè)化進(jìn)展迅速。

　　b. 目前已落地的商業(yè)客戶覆蓋金融、零售、汽車、地產(chǎn)、紡織等十個領(lǐng)域，客戶包括萬科、萬得資訊、萬事利、中國聯(lián)通等。